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Informativa resi

Uptodate life vuole garantire a tutti i clienti la massima soddisfazione. Ecco perché se, per qualche motivo, non sei contento del tuo acquisto, puoi chiedere per email/messaggio privato sui nostri canali social il reso merce entro 14 giorni dalla data di consegna (ti ricordiamo che è necessario restituire la merce integra e non utilizzata). Una volta ricevuta e verificata la merce, Uptodate creerà per te un coupon di pari importo utilizzabile per il tuo prossimo acquisto.

In caso di prodotti difettosi è obbligatorio inviare foto del prodotto. 

NB: è possibile effettuare la restituzione solo per gli articoli di stagione "Nuovi Arrivi", per gli articoli in saldo non sarà possibile.

Segui le seguenti istruzioni per restituire la merce

  1. Prima di spedire la merce, verifica che queste condizioni siano rispettate:
    • Il sigillo di sicurezza monouso è perfettamente integro e, pertanto, non è stato rimosso dal capo.
    • Tutte le etichette, in tessuto o pendenti, sono perfettamente integre e, pertanto, non sono state rimosse dal capo.
    • Ogni capo da rendere è nelle medesime condizioni in cui ti è stato originalmente spedito, non è stato indossato e/o lavato e/o stirato e/o trattato in alcun modo, ed è imballato in modo ordinato.
  1. Il pacco contenente la merce resa deve essere fisicamente consegnato al corriere entro 10 giorni dalla data di consegna (incluso festivi).
  1. Per resi di ammontare inferiore a 500 € le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
  1. Il pacco contenente il reso deve pervenire presso Via 27 Luglio n.21 98123 Messina entro 15 giorni dalla data della tua spedizione. Pertanto - onde evitare che, a Tuo rischio e pericolo, si smarrisca o accumuli un notevole ritardo - ti suggeriamo di utilizzare un corriere espresso e di assicurare la spedizione.

ATTENZIONE

Uptodate non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio o ritardo nella consegna del pacco presso i nostri magazzini.

Se anche soltanto una di queste condizioni non è rispettata, Uptodate non potrà accettare il reso e il pacco sarà respinto oppure gli articoli saranno rispediti al cliente, a sue spese.

Una volta ricevuto il tuo pacco, Uptodate verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, in caso positivo, procederà al cambio merce.